Universidad de Magallanes

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SOLICITUDES

MANUAL DE USUARIO PARA ALUMNO

SOLICITUDES

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03 de Septiembre de 2010

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SOLICITUDES

Cuando una solicitud es creada esta sigue una ruta predefinida la cual puede variar dependiendo del tipo de solicitud. Una vez que ha sido cursada y aprobada por la última persona de la ruta a partir de esta solicitud se genera una resolución.

El alumno puede seguir la ruta de su solicitud para ver en que paso se encuentra y cuales son los siguientes.

Las solicitudes pueden ser aprobadas, rechazadas o anuladas, esto último generalmente se realiza cuando estas han sido creadas y no se han cancelado en tesorería por un periodo superior a 90 días.

Figura 1: Diagrama del proceso de solicitudes.

SOLICITUDES

Al entrar al modulo de solicitudes veremos las siguientes opciones (figura 2).

Figura 2: Menú de solicitudes.

INGRESAR

Esta opción del menú nos permite crear solicitudes nuevas. Las solicitudes que estarán disponible en la lista dependen de la calidad del alumno (regular, cambio de especialidad, etc) y de la fecha de emisión, esto último se debe a que varias solicitudes cuentan con fecha de inicio y fecha de fin, por lo cual solo pueden crearse en algunas épocas del año.

Figura 3: Creación de una nueva solicitud.

El primer paso consiste en seleccionar nuestra carrera, luego elegir el tipo de solicitud, enseguida veremos el reglamento de esta, su costo en el caso de tener y deberemos ingresar lo que solicitamos, las razones y tenemos la opción de ingresar o no otros antecedentes.

Después de ser creada la solicitud se nos indica que si esta tiene un costo asociado debemos cancelarlo en tesorería en el horario indicado.

EN TRÁMITE

En esta opción podemos ver la información detallada de las solicitudes que hemos creado, además ver el paso en el cual se encuentran y modificarlas o eliminarlas.

Figura 4: Solicitudes en tramite.

En la figura 4 se muestra el tipo de la solicitud que esta en tramite, la fecha en la cual fue creada, su costo, si fue o no cancelada, además podemos ver la solicitud generada en formato PDF, ver los pasos que ha cursado y en cual esta actualmente, modificarla o eliminarla.

Para ver la solicitud en formato PDF pulsamos sobre la opción de la figura 5.

Figura 5: Opción para ver la solicitud en formato PDF.

Figura 6: Solicitud en formato PDF.

Para ver los pasos cursados de la solicitud y los pasos que quedan por cursar utilizamos la opción de la figura 7.

Figura 7: Opción para ver los pasos cursados y los restantes.

Luego de pulsar la opción de la columna estado solicitud veremos lo que ilustra la figura 8. Donde además de ver un resumen de la información de la solicitud veremos marcado con amarillo el paso actual en el cual se encuentra esta.

Figura 8: Resumen de la solicitud y sus pasos cursados.

Las solicitudes pueden ser modificadas siempre y cuando estas no hayan sido cursadas por nadie. Esto quiere decir que en el caso de que tengan costo todavía no deben estar canceladas para poder ser modificadas.

Figura 9: Opción para ver los pasos cursados y los restantes.

Figura 10: Formulario para modificar la información de una solicitud no cursada.

Además de ser modificadas las solicitudes pueden ser también eliminadas, esto siempre y cuando al igual que la opción anterior no hayan sido cursadas aun.

Figura 11: Opción para eliminar una solicitud.

TRAMITADAS

En este menú podemos ver las solicitudes que ya han terminado su proceso y han sido aprobadas, rechazadas o anuladas.

Figura 12: Ver solicitudes tramitadas.

Junto con ver el resumen de la solicitud podemos verla en formato PDF, tal como se hace con las solicitudes que aun están en trámite. En la figura 12 en la columna Estado solicitud se indica si la solicitud ha sido aprobada, rechazada o anulada.

Figura 13: Indica que la solicitud ha sido aprobada.

Figura 14: Indica que la solicitud ha sido rechazada.

Figura 15: Indica que la solicitud ha sido anulada.

En el caso de que la solicitud haya sido anulada, esto quiere decir en la columna Estado solicitud se encuentre la figura 15, podemos hacer clic sobre esta imagen para ver el porque de la anulación de la solicitud.

Al hacer esto veremos un recuadro como el de la figura 16.

Figura 16: Indica que el motivo y por quien fue anulada la solicitud.

Por otra parte en la columna resolución si dejamos el cursor del Mouse puesto encima del icono veremos quien es la persona encargada de redactar la resolución, esto siempre y cuando esta este aprobada.

Figura 17: Al dejar el cursor del Mouse sobre la imagen veremos quien redacta la resolución.

Finalmente en la columna ver resolución veremos esta en formato PDF una vez se encuentre lista.